Bienvenue dans La Boutique en ligne du Grenier d'Alice - Made in France

Ce logo est un label de qualité décerné par la Chambre des Métiers et de l’Artisanat, gage de savoir faire d’une entreprise artisanale (Décret 98-247 du 8 avril 1998)

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Le Grenier d'Alice et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat.

Caractéristiques des produits

Les produits à vendre sont ceux figurant en photo sur le site. Ils sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit présenté, notamment en ce qui concerne les couleurs. D’autre part, s’agissant d’une fabrication artisanale, chaque produit est unique en lui-même. Les produits présentés peuvent être disponibles en stock ou bien réalisés sur commande. Dans ce dernier cas, le vendeur en informera l’acheteur lors de la commande et lui indiquera les délais de fabrication.

Tarifs

Les prix figurant sur le site sont des prix nets.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport qui sont à la charge du client.

Commandes

– L’acheteur qui souhaite acheter un produit qui doit faire l'objet d'une fabrication sur mesure, doit adresser un mail de commande à l’acheteur (voir rubrique "me contacter" sur le site, avec son identification (nom, prénom et adresse) et indiquer la référence et la quantité des produits choisis ,

– En retour, le vendeur lui renvoie un mail lui indiquant la disponibilité des produits et les frais de port éventuels.

– Effectuer le paiement dans les conditions prévues (chèque, paiement par CB sécurisée ou virement)

– Dès réception du règlement, le vendeur enverra le colis à l’acheteur suivant les délais qui lui ont été annoncés lors de la commande (produits en stock ou sur commande). L’acheteur sera prévenu et remboursé immédiatement si le produit n’est plus disponible (confection stoppée lors de rupture de matière première par exemple).

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui ne sera effective qu’à réception du règlement

Pour les professionnels une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d'un montant minimum de 40 euros est due en cas de retard de paiement.

Frais de transport

Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur. Les colis sont envoyés en colis suivis (colissimo ou colissimo recommandé. Le prix varie selon le poids du colis et le vendeur en informera le client lors de la commande. Envois à l'international. Les frais restent à la charge du client. M'adressez un mail si votre pays ne figure pas sur la liste.

Délais

Les délais de fabrication varis suivant la quantité d'objets commandés. Ils sont de minimum de deux mois. Le stock indiqué pour les objets est mis pour permettre de valider le panier. Il n'y a pas d'objets finis en stock car les patines sont différentes à chaque fois et il y a en général une phase de création et de fabrication. Si le produit doit être créé (commande ou personnalisation) le vendeur indiquera par mail à l’acheteur le délai.

Le vendeur décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera à l’exception de tous les articles textiles confectionnés en atelier et/ou personnalisés à la demande de l’acheteur.
Les frais pour le retour de l'objet étant à la charge de l'acheteur.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour d’un produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité à l’exception de tous les articles textiles confectionnés à l’atelier et/ou personnalisés à la demande de l’acheteur. Ces articles ayant nécessité une découpe de tissu et/ou une broderie définies au préalable ne pourront être par la suite revendus et donc une perte pour le vendeur.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. De même le vendeur ne peut être tenu responsable des dégâts, perte ou vol occasionnés par la poste.

Propriété intellectuelle

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